한국갤럽이 2019년 7월부터 2020년 2월(이하 '2020년') 코로나19 확산 직전까지 전국(제주 제외) 만 13세 이상 5,101명에게 정보통신·자동차 관련 12개 품목별 가구 내 보유 여부를 물었다.

그 결과, 인공지능(AI) 스피커, 미성년 자녀 있는 가구 다섯 집 중 한 집 보유하고 있고, 데스크톱, 프린터/복합기, 유선전화 보유율은 전년 대비 감소하였으며, 홈캠, 홈 IoT/사물인터넷 기반 제품, AR/VR 체험기기 보유율은 아직 낮은 편이고, 코로나19 확산으로 재택근무·온라인수업 등 집에서 일하고 머무는 시간이 늘어 PC수요가 증가한 것으로 드러났다.

그 결과를 보유율('집에 보유하고 있다' 응답 비율)기준으로 보면 TV 99%, 자가용승용차(영업용택시, 트럭제외) 84%, 데스크톱컴퓨터 71%, 차량용 하이패스 69%(승용차보유가구의 82%), 노트북컴퓨터 43%, 유선전화(인터넷전화 포함) 36%, 프린터/복합기 29%, 태블릿PC 19%, 인공지능(AI)스피커 13%, 홈캠(가정용인터넷 CCTV) 4%, AR/VR 체험기기(헤드셋 등) 4%, 홈 IoT/사물인터넷 기반 제품(조명, 창문개폐, 전기/가스, 온습도조절 등) 3% 순으로 나타났다.

전년(2018년 5월~2019년 3월, 이하 '2019년') 조사에서는 데스크톱이 줄고 노트북이 늘어 집에서 쓰는 컴퓨터 교체 시 일부 데스크톱을 노트북으로 대체했으리라 추정했다. 그러나 이번 조사에서는 데스크톱(2019년 75% → 2020년 71%), 노트북(45%→43%), 프린터/복합기(32%→29%), 태블릿(20%→19%) 등 컴퓨터 관련 제품군 보유율이 전년 대비 감소 또는 정체했다. 단, 올해는 컴퓨터 관련 제품군에 대한 수요가 증가할 가능성이 없지 않다. 코로나19로 재택근무, 온라인 수업 등 가족 구성원이 집에서 동시에 일하고 머무는 시간이 늘었기 때문이다.

가구 유형별로 볼 때 미취학·초중고 자녀(막내 기준)가 있는 집의 컴퓨터 관련 제품군 보유율이 대체로 높은 편이다(데스크톱 약 80%, 노트북 약 50%, 프린터/복합기 약 40%, 태블릿 20% 중반). 현재 미취학 자녀가 있는 가구의 부모는 주로 30대, 초중고 자녀가 있는 가구의 부모는 주로 40대다. 이들은 인터넷·모바일 수용도가 높고, 새로운 전자제품 구매 여력도 비교적 큰 편이다. 앞서 공개한 주방·생활 가전제품 25종 자료에서도 미취학·초중고 자녀 가구가 가장 다양한 품목을 보유한 것으로 나타났다.

컴퓨터 제품군과 달리 인공지능 스피커(11%→13%) 보유율은 전년 대비 증가했고, 특히 미성년 자녀가 있는 가구(약 20%)에서 두드러졌다. 한편, 유선전화(일반 집전화, 인터넷전화 포함) 보유율은 전년 대비 감소했다(41%→36%). 이는 집에 유선전화가 있는 비율을 의미할 뿐으로, 평소 재택 시간을 고려할 때 실제 유선전화 이용률은 더 저조하다고 볼 수 있다. 연령별 유선전화 보유율은 30대 이하에서 20%대, 40대 34%, 50대 41%, 60대 이상에서 49%로, 정보통신 기기 중에서 거의 유일하게 고연령일수록 더 많이 보유한 품목이다.

앞서 공개한 금융·편의·생활편의·미용, 미디어·콘텐츠·소셜네트워크 서비스, 유통 매장 방문, 여가 활동은 개개인의 경험을 기준으로 조사하는 항목이라 성·연령, 직업, 혼인 상태 등에 따른 차이를 살피는 것이 중요했다. 그러나 주방·생활 가전제품과 정보통신·자동차 관련 제품은 함께 사는 다른 가족의 필요에 따른 것일 수 있으므로, 연령별 보유율을 참고삼아 가족 수나 가구 유형, 주관적 생활수준을 중심으로 보는 편이 유용하다.

이 조사에 참여한 1인 가구 연령 분포는 20대 19%, 30대 21%, 40대 12%, 50대 9%, 60대 이상 38%로 고령층이 상당수를 차지한다. 가족 수를 2인으로 답한 사람의 연령 분포는 40대 이하가 17%, 50대 16%, 60대 이상이 66%다. 따라서 이 조사에서의 2인 가구는 아이 없는 젊은 부부보다 노부부나 한 부모+자녀로 구성된 비중이 크다는 점을 유념하여 해석할 필요가 있다. 3인, 4인, 5인 이상 가구 구성원의 연령 분포는 상대적으로 치우침이 적다.

이번 조사는 한국갤럽이 2019년 7월부터 2020년 2월까지, 자체조사를 통해 전국(제주 제외) 만 13세 이상 5,101명을 면접조사원 인터뷰를 실시한 결과로 표본추출은 3단계 층화 집락 무작위 추출-지점 낸 성,연령별 할당 5,101명(총 통화 21,019명 중 5,101명 응답완료, 응답률 24%), 표본오차는 95% 신뢰수준에 ±1.4%p다.