공적마스크 판매현황을 확인할 수 있는 애플리케이션(앱)이 운영됐으나 사용자들이 몰리면서 시작 첫날부터 삐거덕 거렸다.

11일 업계에 따르면 앱과 사이트를 통해 실시간으로 약국과 우체국 등 공적 마스크를 파는 판매처 위치와 판매 수량 확인이 불가능했다.

마스크 알림 서비스를 제공하는 '굿닥'을 비롯해 '똑닥' 등에서도 공적마스크 제고를 확인할 수 있는 기능도 먹통이 됐다.

또 마스크 제고 확인 시스템에서도 혼동을 야기하는 문제가 발생했다.

공적마스크 제공 앱 개발사는 마스크 재고 현황 정보를 4단계로 분류했다.

약국별 마스크 보유 현황에 따라 '재고 없음(회색)', '30개 미만(빨간색)', '100개 미만(노란색)', '100개 이상(녹색)' 등으로 표시한다.

이 부분에서 구매자들의 혼란을 야기했다. 30개 미만이 빨간색으로 나타나 사용자들이 30개가 남았을 것이라고 오인하는 경우도 대다수였다.

약사회 관계자는 "현재 마스크 재고 현황 정보 등을 분류한 것이 오히려 오인할 수 있는 소재가 됐다"며 "이 부분에서 약사들과 구매자들 사이에서 혼란이 생겨나고 있다"고 했다.

시민들이 마스크 판매처별 판매 시간, 재고 유무 등을 알지 못해 여러 판매처에서 줄서기를 전전하다 허탕을 치는 상황이 일부라도 해소될 수 있을 지 관심이 모아진다.